Biuletyn Informacji Publicznej
Miejskich Wodociągów i Oczyszczalni Spółka z o.o. w Grudziądzu

Referat Umów i Windykacji

1. Biuro Obsługi Klienta - ul. Curie-Skłodowskiej 10
   Dla wygody klientów, w celu szybkiego i sprawnego załatwienia Ich spraw zostało uruchomione biuro obsługi klienta, mieszczące się w siedzibie spółki przy ul. Curie-Skłodowskiej 10 w Grudziądzu.
   Biuro to czynne jest w dni robocze od  poniedziałku do  piątku w godzinach pomiędzy 7.00 a 15.00 . Sprawy przyjmowane są również w formie telefonicznej, pisemnej, a także drogą elektroniczną i każda z nich załatwiana jest bez zbędnej zwłoki.
   Sprawy dotyczą głównie następujących zagadnień:
   • zawierania umów i negocjowania ich warunków,
   • windykacji należności, w tym prolongaty terminów płatności faktur,
   • przyjmowania stanów wodomierzy,
   • wyjaśniana spraw związanych z wystawioną fakturą,
   • zleceń na plombowanie wodomierzy oraz na montaż nakładek do zdalnego odczytu wodomierzy,
   • zaistniałych awarii wodociągowych i kanalizacyjnych,
   • informacji o brakujących pokrywach na studzienkach kanalizacyjnych, kratkach ściekowych, niesprawnych wodomierzach itp.
2.  Zapłata należności za usługi
   Płatności wynikające z faktur mogą być dokonywane w następujących formach:
   
   • w kasie Spółki mieszczącej się w biurze obsługi klienta przy ul. Curie-Skłodowskiej 10
   • gotówką lub przelewem za pośrednictwem banku lub poczty,
   •  przelewem na podstawie stałej dyspozycji płatności zgłoszonej w banku prowadzącym rachunek odbiorcy.
3. Uregulowania prawne
   Wszystkie działania, o których mowa wyżej wynikają z unormowań prawnych i są dostępne na naszej stronie www.mwio.pl w zakładce Klient.

drukuj ()